Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Tak, każdy odczynnik jest dokładnie przebadany przez producenta w niezależnym laboratorium, zarówno pod kątem czystości jak i faktycznej ilości odczynnika w fiolce. Badania każdego produktu są załączone na jego stronie.

W Polsce peptydy są dopuszczone do obrotu wyłącznie jako odczynniki chemiczne do celów naukowych i badawczych. Nie mogą być wprowadzane do obrotu w charakterze produktów leczniczych ani suplementów diety, a ich status prawny nie zezwala na ich użytkowanie w celach konsumenckich przez ludzi. Podczas składania zamówienia Klient oświadcza, że jest właścielem/przedstawicielem zarejestrowanej w UE firmy/organizacji badawczej, posiada niezbędną wiedzę laboratoryjną i wykorzysta substancje wyłącznie do celów naukowo-badawczych.

Wszystkie peptydy dostępne na naszej stronie są oferowane wyłącznie jako odczynniki chemiczne przeznaczone do celów naukowych i badawczych, np. badania stabilności chemicznej peptydu lub kalibracji maszyn HPLC. Nie są dopuszczone do sprzedaży jako wyroby medyczne, leki ani suplementy diety i nie mogą być spożywane przez ludzi i zwierzęta.

Nadajemy zamówienia tego samego lub następnego dnia roboczego od chwili otrzymania płatności (w przypadku płatności za pobraniem czas ten jest liczony od przyjęcia zamówienia). Od tego momentu kurier przewiduje do 2 dni roboczych na dostarczenie przesyłki.

Obecnie oferujemy dostawę tylko na terenie Polski.

Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach gdzie łączna wartość koszyka przed nałożeniem rabatów jest równa lub przekracza 200 złotych.

Tak, przesyłki są zabezpieczone przed uszkodzeniami i dyskretnie zapakowane.

Obecnie oferujemy dostawę InPost Kurier oraz InPost Paczkomat, z możliwością płatności za pobraniem w obu przypadkach.

W takiej sytuacji skontaktuj się z nami natychmiast drogą mailową na adres info@polski-peptyd.com lub poprzez formularz kontaktowy. Rekomendujemy nagrywanie procesu otwierania paczki (unboxing), co znacznie ułatwi i przyspieszy procedurę reklamacyjną. Dokonamy wszelkich starań, aby natychmiast naprawić błąd.

W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń mechanicznych paczki lub braków, zaleca się sporządzenie protokołu szkody u kuriera lub w punkcie InPost oraz niezwłoczne zgłoszenie tego faktu w dniu odbioru przesyłki. Wszystkie nadawane przez nas zamówienia są ubezpieczone.

Na ten moment oferujemy możliwość płatności za pobraniem (zarówno dla dostawy kurierem jak i do paczkomatu) oraz w kryptowalucie Bitcoin.

Po złożeniu zamówienia oprócz podsumowania wysyłana również jest instrukcja płatności w Bitcoinach. Podana będzie dokładna ilość do wysłania i adres naszego portfela Bitcoin. Czas na uiszczenie płatności to 72 godziny, po czym zamówienie jest anulowane. Po wykonaniu płatności zaksięgowanie i potwierdzenie może zająć do 24 godzin. Uwaga! Wyświetlona ilość Bitcoinów do wysłania nie zawiera kosztów transferu w sieci, które doliczane zijn w momencie płatności!

To jedna z najnowocześniejszych i najbardziej anonimowych form płatności, jednak dla osób niedoświadczonych pociąga ryzyko związane z nieznajomością technologii. Nie odpowiadamy za błędy klienta wykonane podczas płatności.

Natychmiast skontaktuj się z nami w celu odzyskania środków, lub wyrażenia chęci zrealizowania zamówienia.

Polega on na zbieraniu punktów za każde zamówienie, które następnie można wykorzystać na rabat przy kolejnych zamówieniach. 1 punkt odpowiada 1 groszowi zniżki. Punkty mogą pokryć maksymalnie 100% wartości zamówienia, nie licząc kosztów dostawy.

Należy założyć konto w naszym sklepie i zweryfikować adres email. Od tego momentu możesz zbierać i wydawać punkty przypisane do konta przy każdych zakupach.

Posiadacze konta przy każdym zamówieniu otrzymują punkty liczone na bazie wartości zamówionych produktów. Uwaga! Wartość jest liczona po nałożeniu wszystkich rabatów!

Ilość zdobytych punktów odpowiada 5% wspomnianej wartości zamówienia. Punkty są zaokrąglane do najbliższego grosza, przy czym 1 punkt = 1 grosz do wykorzystania w sklepie.

Nie, zamiana punktów w sklepie na faktyczne pieniądze nie jest możliwa.

Nie, punkty są trwale przypisane do konta klienta.

Tylko zalogowani użytkownicy mogą wystawić opinię. Każdy użytkownik może wystawić maksymalnie jedną opinię danemu produktowi na raz. Aby wystawić nową opinię poprzednia musi być usunięta.

Przed publicznym opublikowaniem każda opinia musi być zatwierdzona przez nasz zespół. Nie są dozwolone opinie zawierające wulgaryzmy, linki do zewnętrznych stron oraz zawierające informacje o nieprawidłowym stosowaniu produktów. Ocena w opinii nie wpływa na proces moderacji.

Są to opinie użytkowników, którzy zakupili w przeszłości dany produkt.

Obecnie oferujemy nagrodę 2000 punktów za pierwszą wystawioną zweryfikowaną opinię klienta. Nagroda jest przyznawana dopiero po pomyślnym przejściu moderacji.

Tak, zwrot zakupionego odczynnika jest dopuszczalny w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania paczki. Podstawowym warunkiem jest to, aby produkt był całkowicie nieużywany, nienaruszony oraz oryginalnie, fabrycznie zaplombowany. Ze względu na rygorystyczne wymogi sterylności, produkty z naruszoną plombą lub otwarte nie podlegają zwrotowi pod żadnym pozorem. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.

Tak, zamówienia można bezkosztowo anulować do momentu ich opłacenia lub w ciągu maksymalnie 24 godzin od momentu ich złożenia. Aby anulować transakcję, skontaktuj się z nami niezwłocznie przez formularz kontaktowy lub e-mail podając unikalny numer zamówienia.